Allgemeine Fragen und Antworten

Schuhgröße

wie gebe ich die Schuhgröße an:

zu jedem Artikel finde sie in der Beschreibung eine Größentabelle.
Die Füßchen messen und ca. 1 cm dazurechnen, daraus folgt die
Sohlenlänge des Schuhs.

Zwischengröße

Mein Kind hat eine Zwischengröße:

Bei Zwischengrößen bitte die nächste Größe laut Tabelle wählen und
die Maße/genaue Fußlänge des Kindes in den Anmerkungen zur bestellung angeben.
Wir passen die Schuhe dann an, ohne Aufpreis.

BESTELLUNG

ich habe eine Bestellung gemacht aber keine Bestätigung erhalten:

die Auftragsbestätigung mit den Bankdaten erhalten sie umgehend nach
dem Absenden Ihres Auftrags. Je nach e-mail Provider bitte auch im Spam nachschauen.
Ansonsten einfach per e-mail oder Telefon melden.


ich finde keine Konto-Daten für meine Überweisung:

die Kontodaten erhalten sie mit der Auftragsbestätigung umgehend nach
dem Absenden ihrer Bestellung per e-mail.
 

ich möchte mit PayPal bezahlen:

eine Zahlung mit PayPal ist nicht möglich. Die Abwicklung wird dadurch
auch nicht schneller und es würden Gebühren entstehen die sich dann
auf den Artikelpreisen niederschlagen.

VERSAND

Einzelversandkosten sind höher wie der Briefmarkenwert:

die Versandkosten bestehen aus den Kosten für die Briefmarke, Brief/Großbrief,
Auftragsbearbeitung und Auftragsabwicklung.

Lieferzeiten:

die angegebenen Lieferzeiten beinhalten die Produktionszeit/Werktage, sowie die reine
Versanddauer durch Post bzw. Logistikunternehmen und beträgt ca. 3 Tage nach Zahlungseingang. Der Gesetzgeber schreibt aber die Angabe in Bezug auf die Zahlung
bzw. auf die Überweisung vor! Bei Sonn- und Feiertagen wird sich die Lieferzeit entsprechend verlängern, da wir dann keine aktuellen Angaben zu den Zahlungseingängen bekommen.